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DFS UK, un minorista de muebles, ha experimentado una rápida expansión; sin embargo, su plataforma de comercio electrónico se ha quedado atrás. Además, la gran variedad de muestras de muestras ha resultado difícil de encargar, lo que ha dificultado las ventas.
En colaboración con Grand Union London, diseñamos una experiencia de usuario fluida y con capacidad de respuesta que se tradujo en una mejor tasa de conversión. Simplificamos la infraestructura de la información y organizamos las muestras en productos estandarizados, lo que mejoró la capacidad de búsqueda y la satisfacción del cliente. Además, la interfaz de usuario se rediseñó conceptualmente para un curso de interfaz de usuario de LEDU.
