.svg)
Yoopies (anteriormente FindaBabysitter.com) se enfrentó al desafío de tener bajas tasas de conversión a pesar de su base de usuarios en rápido crecimiento. Su proceso de comercio electrónico fue complejo y anticuado, lo que se tradujo en un aumento de las tasas de abandono de carritos. Además, su diseño carecía de cohesión, lo que provocó múltiples quejas de los usuarios.
Inicialmente, identificamos el embotellamiento de los abandonos de los carritos y definimos las personas de usuario clave. Luego diseñé una experiencia de usuario de comercio electrónico receptiva y fácil de usar para aumentar las tasas de conversión. Como prueba del éxito de la optimización de la tasa de conversión y de una experiencia de usuario perfecta, Yoopies adquirió FindaBabysitter. Además, se creó una interfaz de usuario conceptual para un curso de LEDU.
